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新京报讯（记者丛之翔）近日，“女硕士患精神疾病失踪十余年被找回”一事引发广泛关注。12月5日，帮助当事人寻亲的志愿者朱玉堂告诉新京报记者，失踪的是来自山西省晋中市榆次区的卜女士，其家属称她患有精神疾病，十多年前，卜女士在参加博士考试时发病，后从家中走失。目前，卜女士正在山西省精神卫生中心接受治疗。今年11月，朱玉堂接到晋中市和顺县一名网友提供的线索，称其二婶多年前在当地流浪，后被二叔一家收留。因二婶患精神疾病，无法提供充足的家庭信息，一直没有户口，希望朱玉堂帮忙在网上寻亲。11月25日，朱玉堂在和顺县见到了失踪多年的卜女士，她已和收留她的张先生育有两个孩子。朱玉堂记得，“家里特别困难”，墙边垂着电线，报纸糊满了天花板，卜女士和她的丈夫、孩子围坐在煤炉边。在朱玉堂眼中，卜女士的言行举止称得上“儒雅”。她吐字清晰，会看报纸，吃饭慢条斯理，看到香蕉会说“banana（香蕉的英文）”。在朱玉堂的询问下金年会金字招牌诚信至上，卜女士在纸上写出了哥哥、爷爷、爸爸和妈妈的名字。卜女士告诉朱玉堂，她曾在燕山大学上学。“当时以为她是大学生，结果居然是个硕士生。”朱玉堂继续询问，卜女士逐渐想起自己就读的初中和班主任的名字。朱玉堂在社交平台直播时，公布了上述信息，一名晋中市榆次区的网友称，他曾在同一所初中上学，学校里确实有卜女士所说的那位老师。朱玉堂是四川省绵阳市公安局胡祥雨工作室的志愿者，他随即将卜女士提供的信息上报给警方。在警方的帮助下，他们最终确定了卜女士的家人信息。和顺县公安局发布的警情通报称，近期，青城派出所民警在山西及周边省市开展了大量核查比对工作，成功于11月26日与该女子父亲卜某贵（晋中市榆次区居民）取得联系。据了解，卜女士失踪后，家人从未放弃过寻找。11月26日晚，卜女士和哥哥见面认亲，当哥哥听到卜女士亲口说出爷爷的名字时，流下了眼泪，“他说，爷爷在花花（卜女士）6岁时就去世了，花花却一直记得爷爷的名字。”朱玉堂说。12月4日，卜女士的哥哥卜先生告诉记者，目前，卜女士已被送往医院接受治疗。朱玉堂透露，卜先生和他的妻子准备卖掉家中的房子，为妹妹筹集医药费。编辑彭冲校对李立军

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据“常州日报”微信公众号消息，12月4日，江苏省《政风热线·市长上线》大型全媒体直播常州专场活动举行。围绕“为了‘最后一公里’的畅达”主题，市长盛蕾带领各辖市（区）政府和市相关部门负责人，在直播现场倾听群众诉求，回应民生关切，并召开现场督办会，以问知政、以问督政、以问助政，建设一座有活力、有温度、有品质的“家与城”。

盛蕾说，万亿之城再出发，我们更多关注人的发展。近年来，我市民生领域投入占一般公共预算支出比重保持在80%左右，打造了“常有善育、常有优学、常有健康、常有颐养、常有安居、常有众扶”六张民生名片。常州将努力把各项政策服务落实到“最后一米”，切实提升政府行政效能和治理现代化水平，让群众感受到实实在在的变化。

消息提到，小区物管会动用高额维修基金、城中村自来水水质多年未能改善、中小学周围盲盒销售乱象丛生、水库成“水上乐园”缺乏管理、企业消防存在隐患却投诉无门、老旧电梯“带病工作”迟迟无法更换、一号公路骑行存在安全隐患、个别小区新能源汽车充电桩安装难……直播中，现场播放问题短片，并通过电话连线、互动留言接受市民、网民投诉。有关辖市（区）政府和市相关部门负责人直面问题，现场作出回应。

业主们说，布设这些地面消防明管的消防维保单位为常州天宇消防工程有限公司，是由属地茶山街道办事处选定的。当初，该单位在察看小区消防设施损坏现状，是在没有委托第三方对地下消防管网进行必要检测的情况下，就建议相关部门全部弃之不用。此后，维保单位在小区地面布设了大量镀锌钢管材质的明管，用于消防设施改造，而所有费用都是由住建部门申请到的168万元房屋维修基金支付。

于是，到了今年八月，在超过三分之二业主强烈反对的情况下，绝大多数新铺设的消防明管被拆除，统一改为铺设地下消防暗管。同时，小区物管会也委托第三方公司对相关消防设施进行全面监测，检测结论为：火灾自动报警及联动控制系统、消火栓给水系统、湿式自动喷水灭火系统消防设施功能不正常。今年十月，属地新城逸境园居委会也公告业主：拆除新管道，重新布设地下暗管，所有的维修费用还是包含在此前已经申请到的168万元房屋维修基金之内。

常州市住建局局长彭峻说：“小区的消防安全是头等大事，我们住建部门有着不可推卸的责任，程序上是要审核流程，但是也不能简单地说只审核流程，申请的流程和程序一定要到位。首先确定它是有问题的，提出方案后一定要请专业的部门来商讨，特别是我们住建和消防部门，我们有责任一起帮着把把关，一定要公示，一定要公示透明，征求大家的意见，进行一些充分论证，把这个问题解释清楚，让老百姓、让业主能接受这些方案，再走后面的流程，我觉得就不应该有什么问题了。后面我想我们会同天宁区住建局、社区金年会金字招牌诚信至上，包括消防部门这些专业的单位一起来会审一下，提供一个最佳的解决方案。”

常州市天宁区副区长陈一锋说：“这个168万元的支付其实要经过两个流程，第一个流程就是在报方案的时候我们的住保中心会对所有的造价有一个预审；第二个流程就是所有的工程完毕以后会再聘请第三方的审计单位对所有的工程进行一个决算，就是最终的审计，然后才能够进行支付。我感觉我们在前期的工作当中还是不细致不到位，征求意见不充分，施工的过程当中沟通也不及时，我们今后在类似的工作当中我们应该把相关的流程更加规范，工作要更加细致到位。”

常州市市长盛蕾说：“第一个问题还是我们物管会的职责履行金年会金字招牌诚信至上，因为物管会本身是在业委会还没有成立的时候由社区代为成立的一个物管会，你是一个代表业主来履行的物管会金年会金字招牌诚信至上，在过程当中，从申请到方案到施工验收到资金的审计，业主应该共同参与来共治，全过程要有人民的立场，要能够保障人民的知情权、参与权和监督权，才能完整地、全过程地把好事办好。”

据新华日报·交汇点报道介绍，在12月4日《政风热线·市长上线》全媒体直播常州专场中，随着节目进行，更多民生问题“摆上桌”。常州市钟楼区马公桥村的居民反映，由于自家属于城中村，房屋大多建于上世纪八九十年代，自来水管道老化，积淤堵塞严重，导致水压越来越低，有的人家甚至无水可用。但向自来水公司反映后对方虽勘察过，但此后却一拖再拖，甚至表示“换了新领导，要等他来再看”。

打通治理堵点呼唤多部门合力。吴小华说他们计划会同教育部门组织专项检查，摸清底数研究处罚措施。此外，更多功夫要做在事前。在常州市委教育工委书记司马双龙看来，解决未成年人盲盒购买问题，教育部门可在加强未成年人引导、加强校家社的协同育人上“做文章”。“我们将和市场监管部门协同金年会金字招牌诚信至上，做好校园周边的专项治理，打造安全、健康、有序的校园综合环境。”

溧阳市1号公路承载很多发展期待，不仅是全国最美农村公路，今年又入选全国十佳交旅融合的典型案例。“这带来不少‘幸福的烦恼’。”溧阳市市长周永强坦言，目前1号公路单日日均客流约3.6万人次，且从去年开始金年会金字招牌诚信至上，全国很多省级以上体育赛事纷纷到溧阳来开展活动，进一步增加了客流。不光是骑行爱好者金年会金字招牌诚信至上，驾乘人员、徒步长跑爱好者等都对1号公路提出更高点安全保障诉求。

两个小时的直播里，现场气氛火热，线上更是吸引十多万网友点赞留言。一个个民生问题抛出，一条条整改措施现场许诺。“直播一条线牵两头，问出辣味，问出温度，更问出我们的干劲。”直播尾声，盛蕾直言热线的“热”绝不能只在直播间里，更要让务实作风热起来，让担当作为热起来，让监督管理热起来。对于直播反映的问题，常州将立刻在直播后立刻现场交办，真正把好事办好、实事办实、难事办妥，更好地托举起常州人民稳稳的幸福。